返金 · 法的情報
返金方針
最終更新日：2026-08-29。返金の対象範囲と申請方法について説明します。
弁護士確認前ドラフト
本ページの記載内容は法務ドラフトであり、弁護士によるレビュー前の内容です。正式な表記は法務レビュー後に確定します。
1. 原則
デジタルコンテンツの性質上、購入後の返金は原則としてお受けできません。ご購入前に作品ページの内容を十分にご確認ください。
2. 例外
以下のいずれかに該当する場合は、例外的に返金の対象となることがあります。（1）配信データの重大な不具合により再生ができない場合、（2）システム障害等による二重決済が発生した場合、（3）権利侵害等の理由で作品の提供を継続できないことが確認された場合、（4）その他運営が個別に返金が相当と判断した場合。
3. 申請方法
返金は購入履歴の注文詳細から申請します。対象の注文を選択し、返金理由を記入のうえ申請してください。
4. 処理の流れ
申請内容は、まず対象作品の販売者が確認し、可否を判断します。販売者が承認した場合、運営が返金処理を行います。申請の状況は購入履歴からいつでも確認・取消しできます。
5. 返金方法
返金はご購入時に使用したポイントへの返還によって行います。返金が成立した対象作品については、再生権を停止します。
6. 権利侵害が確定した場合
権利侵害が確定した作品については、運営の判断により購入代金の全額を返金します。
返金の申請は購入履歴から行えます。 購入履歴を開く.